Livraison et retour
Options de livraison
Informez vos clients de vos options de livraison. Fournissez-leur des informations sur le délai de livraison prévu et sur les services supplémentaires qu'ils peuvent choisir, tels que l'expédition express ou le suivi du colis.
Retour, simple comme 1-2-3.
Retour en magasin
Informez les clients de vos possibilités de retour. Par exemple, s'ils peuvent retourner les articles dans n'importe quel magasin physique.
Online Returns
Offer customers to choose an item they want to return, print a prepaid label, and drop it at the post office.
Express Pickup
If it’s possible to call or fill out a form for courier pickup, offer customers this option.
Échange de produits
Si vous autorisez les échanges de produits, il peut s'agir d'une alternative intéressante aux remboursements. Expliquez à vos clients comment choisir une meilleure taille ou donnez-leur toute autre instruction dont ils pourraient avoir besoin.